历城税务：优服务 提效能 助力个体工商户健康发展_泉城新闻_大众网爱游戏体育网

2024/10/01

　　个体工商户是参与实体经济发展的重要力量，紧密联系着千家万户，在稳就业、惠民生等方面发挥着重要作用。国家税务总局济南市历城区税务局结合“高效办成一件事”部署要求，聚焦个体工商户发展需求，在个性化服务、精准化辅导、专业爱游戏体育网化解难等方面持续发力，开展专题辅导、税务体验、上门走访等一系列活动，以多种方式激活经营主体活力，助力“小个体”实现大发展。

　　“我开了一家餐饮店，对个体工商户相关的税收政策了解得少，正好这次培训都讲到了，对我们这些小店来说实用性很强。”张媛媛是历城区乔木烤肉餐厅的办税人员，她在参加专题辅导后说道。

　　历城区税务局梳理个体工商户相关税费政策，组织开展专题培训，邀请辖区个体工商户分批次参加。在培训中，由业务骨干对个体工商户适用的税费政策进行专题辅导，同时针对预约办税、征纳互动、网上办税等便利化服务举措进行详细讲解，重点介绍常用涉税业务的操作流程，通过一步步演示让纳税人缴费人听得懂、学得会。在互动答疑环节，个体工商户代表围绕税务申报、发票开具等问题进行询问，税务人员逐一详细解答。

　　培训结束后，税务人员为大家发放涉税服务需求调查问卷，进一步了解个体工商户日常办税缴费、咨询问题的渠道，以及进厅涉税需求、更喜欢哪种培训形式等，从而有针对性地改进后续服务举措，以更加喜闻乐见的形式开展培训辅导。

　　为增进征纳双方的互动交流，历城区税务局邀请辖区个体工商户代表走进办税服务厅，将现场辅导与倾听心声相结合，让纳税人缴费人通过沉浸式体验增进对税费服务举措的了解，更好掌握涉税业务办理流程，并在参观交流中向纳税人缴费人征集意见建议，推动服务质效持续提升。

　　“征纳互动平台太方便了，遇到业务问题通过远程辅导就能够解决，省时又省事。”济南市历城区客达餐饮店的办税人员吴洋说道。

　　个体工商户代表走进办税服务厅，通过实地参观办税服务窗口、自助办税区、外网辅导区等，在政策宣传栏前翻阅“高效办成一件事”涉税事项宣传彩页，了解不同区域的功能设置，直观感受自助办税区、导税咨询区、办税窗口等各个功能区的办事效率和服务质量。税务人员现场辅导个体工商户常见涉税业务操作，组织纳税人缴费人开展办税服务体验活动，并针对不同业务办理、不同平台操作询问体验、征集建议爱游戏体育网，找准办税缴费中的难点、堵点问题，根据纳税人缴费人的意见建议持续改进工作流程、提升服务水平，以扎实有效的服务举措不断提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

　　当夜幕降临，华灯初上，济南环联夜市迎来一天最热闹的时候，吆喝声、欢笑声交织在一起。为更好护航该商圈的个体工商户发展，历城区税务局主动问需、靠前服务，高效回应企业的涉税诉求，同时组建税费服务团队走进夜市，为商户讲解发票开具、纳税申报等常见涉税业务的操作，解答商户在经营过程中遇到的涉税问题，为游客普及税收知识，以贴心高效服务助力夜市经济向好发展。

　　据了解，济南环联夜市于2023年启动搬迁，升级为环联1904火车夜市，夜市内有一节复古的蒸汽火车头，成为环联夜市的标识，也成为“网红打卡地”。升级后的环联夜市成为济南最大夜市，面积7万余平方米，拥有上千个摊位辅导资料，单日最大客流量超过10万人。

　　“整个夜市分为美食区、百货区、打卡区、宠物区、嘉年华区等不同区域，我们会对商户的经营项目进行备案，统一管理，确保各类消费业态布局合理，满足不同游客的需求。”济南环联夜市财务负责人杨淑珍介绍说。“去年夜市搬迁需要重新招商，发票需求量大幅增加，税务部门及时爱游戏体育网提供帮助，辅导我们准备相关资料并提交申请，高效帮助我们解决问题，招商工作顺利完成。”下一步，历城区税务局将进一步加大对个体工商户的培训辅导力度，帮助个体工商户解决急难愁盼，以精准落实税惠政策、创优升级办税服务、高效响应涉税诉求，提供更加便捷、高效、优质的税费服务，为个体工商户发展减负担、增活力、添信心。

　　为进一步保护传承弘扬黄河文化，推动黄河流域生态保护和高质量发展，9月29日，济南市文学艺术界联合会携手起步区宣传文化部共同开展起步区采风创作活动，动员广大作家深入一线，深挖鲜活事例，创作优秀作品，生动展现起步区在落实黄河流域生态保护和高质量发展方面的崭[详细]